关于进一步加强医德医风建设的意见

为进一步加强校医院精神文明建设和医德医风教育，不断提高职工的思想政治素质和职业道德水平，促进医疗卫生服务质量的持续改进和提高，努力构建和谐医患关系，经后勤服务总公司研究，现就校医院进一步加强医德医风建设工作提出如下意见。

一、加强医德教育，强化服务意识

1、要以提高医务人员整体素质和提高医疗服务质量为目标，以改善态度、规范行为和严肃纪律为内容，全面加强医德教育。要把医德教育纳入职工日常学习的重要内容，不断促进全体医务人员自觉遵守职业道德。

2、要结合实际工作，开展针对性教育，发现医德医风问题的，要及时开展批评教育，并限期整改。

二、规范医德医风，端正从业态度

3、严格遵守劳动纪律和岗位责任制。不准迟到、早退，不准脱岗、串岗；上班时间不准干私活和在电脑上从事娱乐活动；上班时间接待私客必须在工作允许的情况下且不得超过15分钟。

4、严格执行各种卫生法规和医护操作常规。不得敷衍塞责、玩忽职守，确保不发生医疗事故。

5、遵守社会公德和职业道德。关心集体、爱护公物，敬业奉献、厉行节约，树立以人为本和以病人为中心的理念，做到对师生极端负责，对技术精益求精。

6、树立岗位形象，做到文明行医。工作时间要着装整洁、挂牌上岗，举止端庄、礼貌用语。不准出现“生、冷、慢、硬、顶、推”等行为，严禁推诿、拒诊病人，要构建和谐医患关系。

7、严格执行国家物价政策，不准以各种名义乱收费。

8、严格执行物资采购制度，不准在采购设备、药品过程中利用职务和工作之便获取不正当利益。

9、恪守廉洁从医，尊重病人合法权益。不准以任何方式为自己或他人搭车开药，不准截留患者药品；不准收受患者的礼物和礼金；不准开人情处方、人情假条。

10、服从组织领导，做到令行禁止；尊重团结同志，做到协作支持。不准无理纠缠，损坏医院形象；不准互相争吵，闹无原则纠纷。

三、加强组织领导，建立监督机制

11、由后勤服务总公司负责人牵头，成立医德医风建设领导组。负责定期召开医德医风监督员会议，开展医德医风调研，研究和解决医德医风存在的问题。

12、建立医德医风监督员制度。由工会牵头，聘请学生、教职工和离退休老同志代表作为医德医风义务监督员，负责对校医院医德医风进行监督。监督员应广泛收集群众意见，及时反映到医德医风领导组。

13、设立“医德医风意见箱”，广泛收集广大师生对医德医风的意见和建议，经医德医风领导组研究后，及时进行处理和改进。

四、加强考核评价，落实奖惩制度

14、建立考核评价制度，将平时登记（包括考勤、群众反映等）、单位评价与年终考核挂钩，并纳入晋职、晋级考核中。

15、对违反医德医风行为规范的，首次给予批评教育；第二次给予批评教育和做出书面检查；经批评教育、不及时改正，多次违反规定者，视情节轻重，在编职工给予通报批评或年度考核定为基本合格、不合格，编外用工人员予以辞退。对全年无病人投诉，无违反医德医风建设有关规定，在医德医风建设工作中成效显著的个人给予一定经济奖励，并与年终考核评优挂钩。

五、附则

16、本意见自公布之日起实施。

二〇一〇年九月十日