为加强对龙湖校区物业服务管理监督工作，规范物业服务行为，全面提升物业服务质量，改善师生的学习生活环境，5月18日上午，后勤保障部在龙湖校区致知楼B208室，召开物业服务季度考评会议，并对服务情况进行实地检查综合考评。公寓中心主任张东晓，大众物业服务公司负责人参加会议。会议由后勤保障部主任程斌主持。

在听取物业公司负责人对一季度服务情况的汇报后，程斌充分肯定了大众物业所做的工作，并对下一步的物业工作提出了希望和要求。一是物业管理服务要以用户需求为导向，努力拓展物业服务内容，在增值服务、公益项目上要进行探究和思考；二要充分借助现代化、智能化、信息化手段，全面提升物业管理工作的效率和水平；三要加强对从业人员的培训和教育，强化主人翁意识、责任感、荣誉感和归属感；四要做到“面子”与“里子”相结合，自律和他律相结合，全面与重点相结合，以更高标准，更严要求，促进物业服务质量再上新台阶；五要建立快速反应机制，及时应对，积极反馈，提高效率；六要联合团学组织，以活动为依托，积极引导学生参与到物业管理与服务中来，充分发挥团学组织“自我教育、自我管理、自我服务、自我监督”作用。

本次考评结合我校校园文明创建工作标准，对物业服务日常管理、环境卫生管理、绿化管理和设施设备管理等项目进行实地检查。通过查看台账资料和上墙制度，翻阅投诉记录和回访反馈，检查环境卫生和配套设施，听取物业公司负责人对物业管理工作的汇报，并详细询问具体工作开展的情况，就存在的不完善的地方要求物业公司及时整改，努力为全校师生营造一个美丽和谐的学习生活环境。（特约通讯员：李香云）