面试中的基本礼仪
一、认准地点、遵守时间
求职者与应聘单位约好面试时间后,一定要知道准确的面试地点,有条件的话最好能提前去一趟,以便掌握路途所需时间,避免面试当天因一时找不到地方或途中延误而迟到。
面试当天最好提前5-10分钟到达面试地点,这样做可以说明求职者有较强的时间观念,给应聘单位有好的第一印象,同时也给自己留有时间调整心态,作一些简单的仪表准备,以免仓促上阵,手忙脚乱,造成失误。如果面试当天一旦迟到,肯定会给招聘单位留下不好的印象,甚至会丧失面试的机会。
二、进场离场要得体
应聘者进入招聘面试现场的时候不要紧张,如招聘现场门关着,应先敲门,得到允许后再进去。推门动作要轻并缓缓的,以从容、自然为好。见到面试考官们要主动打招呼问好致意,称呼应当得体。在面试考官没有请你坐下时,切勿急于落座。当请你坐下时,应道声“谢谢”。坐下后保持良好体态,切忌大大咧咧,左顾右盼,满不在乎,翘起二郎腿等等不拘小节,以免引起考官们的反感。准备离去的时候应向考官们询问:“还有什么要问的吗”,得到回答后应微笑起立,道声“谢谢”并说“再见”。
三、如何回答问题
应聘者在面试的过程中,对用人单位的提问要逐一回答。对方给你介绍情况时,要仔细聆听认真回答。为了表示你已听懂并感兴趣,可以在适当的时候点头或适当的答话或提问。回答问题时,口齿要清晰,声音要适度,语言要简练、完整。一般情况下不要打断用人单位的问话,更不能抢问抢答,否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。当你提问但没有听懂对方的回答时,可以要求重复;当你不能回答某一问题时,应当如实告诉对方,千万不要含糊其辞或胡吹乱侃,这样会导致面试失败。当一个问题重复向你提出时,你一定要有耐心,不要表现出不耐烦,一般用人单位这样做的话,就是在考验你的耐力和承受力。
四:忌讳小动作
一些求职者在面试过程中由于紧张会不停地摸头发、舔嘴唇、摆弄手上的笔或摇晃身体等等,这些小动作充分反映出面试者过于紧张的情绪,这样会让面试考官对你的印象大打折扣,甚至产生反感。因此,求职者在面试过程中不要有过多的小动作,面试中任何一个不经意的小动作,都有可能导致面试失败。
面试技巧
一、如何回答问题
1、把握重点,简捷明了。一般情况下回答问题要结论在先,议论在后,先将自己的中心意思表达清晰,然后再做叙述和论证,做到条理清楚,有理有据。否则,长篇大论,会让人感觉不得要领。面试时间有限,如果多余的话太多,容易走题,反倒会将主题冲淡或漏掉。
2、讲清原委,避免简单。用人单位提问总是想了解一些应聘者的具体情况,所以不可简单地回答“是”与“不是”。应该针对不同的问题,有的需要解释原因,有的需要说明程度;不讲原委,过于简单的回答,往往不会给主考官留下好的印象。
3、确认提问内容,切忌答非所问。面试中对用人单位提出的问题,一时不知从何作答或没有理解对方的问题,可将问题复述一遍或先谈自己对这一问题的理解,请教对方确认后再回答。对不太明确的问题,一定要搞清楚,这样才会有的放矢,不致答非所问。
4、有个人见解,有个人特色。用人单位有时对每个应聘者提问相同的问题,听到无数遍相似的回答内容会有乏味、枯燥之感。只有听到具有独到的个人见解和个人特色非常精彩的回答内容时,才会提起主考官的兴趣和注意力。
5、知之为知之,不知为不知。面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时,回避闪烁,默不作声,牵强附会,不懂装懂的做法均不足取,诚恳坦率地承认自己的不足之处,反倒会赢得主考官的信任和好感。
二、如何运用语言
面试场上你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养。对求职应聘者来说,掌握语言表达的技巧无疑是重要的。那么,面试中怎样恰当地运用谈话的技巧呢?
1、口齿清晰,语言流利,文雅大方。交谈时要注意发音准确,吐字清晰。还要注意控制说话的速度,以免磕磕绊绊,影响语言的流畅。忌用口头禅,更不能有不文明的语言。
2、语气平和,语调恰当,音量适中。面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。打招呼时宜用上语调,加重语气并带拖音,以引起对方的注意。自我介绍时,最好多用平缓的陈述语气,不宜使用感叹语气或祈使句。声音过大令人厌烦,声音过小则难以听清。以在场人员都能听清你的讲话为原则。
3、注意听者的反应。求职面试不同于演讲,而是更接近于一般的交谈。交谈中,应随时注意听者的反应。比如,听者心不在焉,可能表示他对自己这段话没有兴趣,你得设法转移话题;对方侧耳倾听,可能由于自己音量过小使对方难于听清;听着皱眉、摆头可能表示自己言语有不当之处。根据对方的这些反应,要适时地调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞,包括陈述内容。这样才能取得良好的面试效果。
三、如何运用手势
在日常生活交际中,人们经常自觉不自觉地运用手势来帮助自己表达意愿。那么,应聘者在面试过程中能正确地运用手势帮助自己表达意愿效果会更好。
在面试场上应聘者如果一定需要运用手势帮助自己表达意愿的话,最好用表示关注的手势:即双手交合放在嘴前,或把手指搁在耳下;或把双手交叉,身体前倾。这样会让对方感觉你是全神贯注。在与他人交谈中,一定要对对方的谈话表示关注,要表示出你在聚精会神地倾听。当对方感到自己的谈话被人关注和理解后,才能愉快专心地听取你的谈话,并对你产生好感。面试时尤其如此。
四、如何消除紧张
面试成功与否关系到求职者的前途,一些求职者在面试过程中容易产生紧张情绪,由于过度紧张会导致面试失败。因此必须设法消除过度的紧张情绪,下面介绍几种方法仅供参考:
1、面试前可翻阅一本轻松活泼、有趣的杂志书籍。因为阅读书刊可以转移注意力,调整情绪,克服面试时的怯场心理。避免等待时紧张、焦虑情绪的产生。
2、面试过程中注意控制谈话节奏。求职者进入面试场地致礼落座后,若感到紧张先不要急于讲话,应集中精力听完提问,再从容应答。一般来说人们精神紧张的时候讲话速度会不自觉地加快,语速过快既不利于对方听清讲话内容,又会给人一种慌张的感觉,还容易出错,反而使自己更加紧张,导致思维混乱;反之,讲话速度过慢,缺乏激情,气氛沉闷,也会使人乏味。为了避免这些,一般开始谈话时可以有意识地放慢讲话速度,等自己进入状态后再适当增加语气和语速。这样,既可以稳定自己的紧张情绪,又可以调节面试的气氛。
3、回答问题时,目光可以对准提问者的额头。有的人在回答问题时眼睛不知道往哪儿看。熟话说:魂不守舍,目光不定的人,使人感到不诚实;眼睛下垂的人,给人一种缺乏自信的印象;两眼直盯着提问者,会被误解为向他挑战,给人以桀骜不驯的感觉。如果面试时把目光柔和地落在对方的额头上,既可以给对方以诚恳、自信的印象,也可以鼓起自己的勇气,消除自己的紧张情绪。
求职面试时注意事项
1、着装一般来说,所穿的服装要干净整洁,力求简洁大方,而且要适合你应聘的行业和岗位的穿着。如果是应聘外企,一定要穿比较职业的着装。大体来说男士应着西装,女士应穿套装。至于是否名牌就无所谓了。当你的着装与周围环境相融洽,你就会感到轻松,你的自信心自然也会得到提升。千万不要追求品牌,用人单位真正看重的是你的内在素养。
2、切忌短话长说一般来讲,每个人的面试时间都不会太长。因此,求职者都会想方设法在规定的时间内尽可能多展现出自己的才能。但求职者在推销自己的同时,还是要记住中国的一句老话——言多必失。
面试的目的是了解你简历上不能体现的能力,面试官的目的非常明确,因此,你在推销自己时切忌滔滔不绝、喋喋不休。否则,面试官会觉得你不善于抓住问题的重点,总结归纳的能力太差。但也不要错过表现自己的机会,有的求职者由于担心管不住自己的嘴,在回答问题时只有一两句,甚至只回答“是”或“不是”,这也是不可取的,应该尽量做到谈吐自如。
3、面试前的心理准备要充分
首先要了解主考官在主持面谈时会注意些什么:主考官可能会先评价一个应聘者的衣着、外表、仪态及行为举止;可能会对应聘者的专业知识、口才、谈话技巧做整体性的考核;可能会从面谈中去了解应聘者的性格及人际关系,并从谈话过程中了解应聘者的情绪状况、人格成熟度;也可能会从面谈中观察应聘者对工作的热诚度及责任心,了解应聘者对人生的理想、抱负及上进心。
除了“抓住主考官的心”之外,还要具有“知己知彼”的功夫。要正确认识自己,了解自己的长处、兴趣、人生目标、就业倾向等。一般大专院校都会辅导应届毕业生如何在社会上求职,对个人专业及志向进行分析,因此可充分运用这一渠道,为求职预先作好准备。或者多与家人及有社会经验的亲友沟通并交换意见,听取他们的建议并衡量个人志愿。等等这些对应聘者而言都需要做好面试前的心理备战。
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