引 言

高校质量文化是高等教育机构在长期办学实践中逐步形成的、以提升教育质量为核心的价值观念、行为准则、制度体系和文化氛围的总和。它不仅是持续提升大学教育质量的最持久的内在动力，也是教学质量、科研水平和管理效能的体现，更是学校精神风貌和办学特色的重要标志。

从世界范围内看，从上世纪90年代开始，世界发达国家对于高等教育质量保障从强调外部质量保障走向内部质量保障，从强调资源要素投入转向强调学生发展，由此形成了“学生中心”“产出导向”“持续改进”三大质量保障理念，推动了高等教育质量保障从外部控制转向内部质量文化建设新阶段。

走进新时代，我国高等教育开启以提高质量为核心、立德树人为根本的内涵式发展新征程。2018年国家唱响了“以本为本、四个回归”的主旋律，掀起了“大学质量文化建设”的新高潮。教育部《关于加快建设高水平本科教育全面提高人才培养能力的意见》明确要求把人才培养水平和质量作为评价大学的首要指标，把质量要求内化为全校师生的共同价值追求和自觉行动，形成以提高人才培养水平为核心的质量文化。高等教育主管部门将“选树质量文化示范校”列入重要工作日程，旨在通过政策引领、典型示范，深入推进大学质量文化建设，整体提升我国高等教育人才培养的质量和水平。

习近平总书记指出，“坚持以人民为中心发展教育，加快建设高质量教育体系，发展素质教育，促进教育公平”，“要坚持把高质量发展作为各级各类教育的生命线，加快建设高质量教育体系，以教育高质量发展赋能经济社会可持续发展”。教育高质量发展既是国家高质量发展的重要组成部分，又是其重要基础和持久动力。

中共中央、国务院印发《教育强国建设规划纲要（2024—2035年）》明确将"提高质量"作为教育强国建设的核心，要求加快构建高质量教育体系，提出了“到2027年高质量教育体系初步形成”“到2035年高质量教育体系全面建成”的总体目标。

当前，进入高质量发展新阶段，高校加强自我质量保障和推进质量文化建设成为当务之急。加强大学质量文化建设，得到全国各类高校的积极响应。但由于国内学术界对质量文化研究不足，且现实中受“外控式评估”的影响，高校对质量文化建设不同程度上存在认识模糊、体制不全、目标单一、行动乏力等问题，迫切需要在政策引导下，得到专业指导和同行互助，并希望先进高校能发挥示范辐射作用。

一、什么是高校质量文化？

1.概念。

高校质量文化是学校在长期办学过程中形成的，被全体师生共同认同并践行的，以教育质量为核心的理念体系、行为规范、管理制度和工作机制的总和。它强调"质量是生命线"的共识，贯穿于教学、科研、管理、服务等各个环节，是一种全员参与、全过程控制、全方位覆盖的质量管理文化。这种文化不仅体现在制度建设和规范执行层面，更深入到师生的价值观念和行为习惯中，成为推动学校持续发展的内在动力。高校质量文化的形成是一个渐进的过程，需要经过长期的积累、沉淀和内化，最终成为学校办学特色和核心竞争力的重要组成部分。它既是一种管理理念，也是一种组织文化，更是一种教育哲学，体现了高校对卓越教育品质的不懈追求。

从本质上讲，高校质量文化具有以下显著特征：首先，它是一种共识文化，需要全体师生员工对质量价值理念达成普遍认同；其次，它是一种实践文化，必须落实到具体的教育教学和管理服务活动中；再次，它是一种创新文化，要求根据内外部环境变化不断调整优化；最后，它还是一种责任文化，强调每个成员都要对质量负责，都要为质量提升贡献力量。这种文化的培育和发展，不仅关系到学校的办学水平和社会声誉，更直接影响着人才培养质量和学校的长远发展。

2.核心要素。

（1）质量意识。树立"质量第一"的价值观，将质量作为学校发展的根本出发点和落脚点。质量意识是高校质量文化的思想基础，它要求全体师生员工始终将质量放在首位，形成追求卓越、精益求精的价值取向。具体而言，质量意识体现在以下几个方面：在教学方面，教师要树立教学质量意识，精心设计教学环节，不断改进教学方法，确保每一堂课都能达到优质标准；在科研方面，研究人员要强化科研质量意识，恪守学术规范，追求创新突破，产出高水平研究成果；在管理方面，管理人员要增强服务质量意识，优化工作流程，提高办事效率，为师生提供优质服务；在学习方面，学生要确立学习质量意识，端正学习态度，刻苦钻研，力求学有所成、学以致用。高校要通过各种途径加强质量教育，使质量意识深入人心，成为每个人的自觉追求。例如，可以通过新生入学教育、教师岗前培训、专题研讨会等形式，持续强化质量意识的培养；还可以通过评选教学质量奖、优秀科研成果奖等方式，树立质量标杆，发挥示范引领作用。

（2）全员参与。从校领导到一线教师，从行政人员到在校学生，每个人都应是质量文化的建设者和受益者。全员参与是高校质量文化的重要特征，也是其能否真正落地的关键所在。高校质量文化建设不是某个部门或某些人的事情，而是需要全校上下共同努力的系统工程。校领导要发挥引领作用，将质量文化建设纳入学校发展战略，提供必要的政策支持和资源保障；教师要发挥主体作用，认真履行教书育人职责，不断提高教育教学水平；管理人员要发挥服务保障作用，为质量文化建设创造良好条件；学生要发挥参与作用，积极投入学习过程，主动反馈教学效果，共同促进质量提升。为了实现真正的全员参与，高校需要建立健全参与机制，拓宽参与渠道，激发师生员工的积极性和创造性。比如，可以建立教师发展中心，为教师专业成长提供支持；设立学生教学信息员制度，及时收集和反馈教学信息；成立质量管理委员会，吸收各方面代表参与质量决策；开展质量文化建设主题活动，营造人人关心质量、人人创造质量的浓厚氛围。

（3）持续改进。建立"评估—反馈—改进"的闭环机制，推动各项工作不断优化。持续改进是高校质量文化的核心要求，体现了质量管理的动态性和发展性。高校要建立健全质量监控体系，通过多种方式对教育教学各环节进行常态化评估。这包括：建立课堂教学质量评估机制，通过学生评教、同行评议、专家督导等方式，对教师教学质量进行多维度评价；完善人才培养质量评估体系，通过毕业生跟踪调查、用人单位反馈等途径，了解人才培养效果；构建学科专业评估机制，定期对学科专业建设情况进行评估诊断。在评估基础上，要建立畅通的反馈渠道，及时将评估结果反馈给相关单位和个人，帮助其认识不足、明确改进方向。更重要的是，要建立改进机制，推动各方面工作持续优化。例如，对于评估中发现的问题，要制定整改方案，明确整改时限和责任人，确保整改到位；对于评估中发现的好的做法和经验，要及时总结推广，发挥示范效应。持续改进不仅要关注结果，更要关注过程，要通过过程优化来保证结果质量。高校要将持续改进的理念贯穿于办学治校全过程，使之成为推动学校发展的不竭动力。

（4）公平公正。在教学质量评价、学术成果认定、资源分配等方面坚持公开、公平、公正原则。公平公正是高校质量文化的基本准则，是确保质量文化建设健康发展的制度保障。在教学质量评价方面，要建立科学合理的评价标准，采用多元化的评价方式，确保评价结果客观公正。要特别注意避免单一化、简单化的评价方式，要充分考虑学科差异、课程特点、教师专长等因素，使评价既能反映真实情况，又能促进教师发展。在学术成果认定方面，要严格遵循学术规范，建立科学的学术评价体系，破除"唯论文、唯职称、唯学历、唯奖项"的倾向，注重成果的学术价值和社会贡献。要强化学术道德建设，对学术不端行为实行"零容忍"，维护学术的严肃性和纯洁性。在资源分配方面，要坚持效率与公平相结合的原则，建立健全公开透明的资源配置机制，确保资源投向最需要、最有效益的地方。要特别关注弱势学科和青年教师的发展需求，为其成长提供必要支持。公平公正还体现在学生教育方面，要确保每个学生都能获得平等的教育机会和发展空间，不因家庭背景、经济条件等因素而受到歧视或限制。高校要通过制度建设和文化引导，在全校范围内营造公平公正的环境，让每个人都享有通过努力实现自身发展的机会。

这四个核心要素相互关联、相互促进，共同构成了高校质量文化的有机整体。质量意识是思想基础，全员参与是实施保障，持续改进是动力机制，公平公正是环境支撑。只有将这四个要素有机结合、协同推进，才能建设具有特色、富有活力的高校质量文化，为学校高质量发展提供坚实保障。在实践中，高校要根据自身办学定位和发展阶段，因地制宜地推进质量文化建设，既要遵循共性规律，又要体现个性特色，逐步形成具有校本特色的质量文化模式。同时，要注重质量文化的传承与创新，在保持核心价值稳定的基础上，不断赋予新的时代内涵，使质量文化始终充满生机与活力。

（审核：王培章 胡文靖 编辑：李锦）