为更好地做好服务保障工作，今年开学以来，离退休工作处以离退休人员的实际需要为抓手，强化作风建设，着力解决老同志的急难愁盼问题，全力打造舒适、文明、暖心、安全的离退休人员康养环境，把为民造福落到实处。

一、强化服务与管理，为老同志营造良好的活动环境

离退休活动中心是老同志交流、谈心、阅报、健身的集聚地，一段时间以来，人流量大、噪音大且杂乱等问题影响老同志活动质量，甚至出现不和谐的杂音。离退休工作处制定《安徽科技工程大学离退休活动中心文明公约》《安徽科技工程大学离退休活动中心专兼职管理人员岗位职责》等，明确活动中心开放时间、活动规范，细化了工作人员岗位职责，引导老同志自觉遵守管理规定。为提升保洁质量，离退休工作处与后勤部门协商，引入第三方开展卫生保洁，彻底解决了活动中心因自管带来的脏乱差问题。为减少干扰，离退休工作处优化室内布局，合理设置围棋室、象棋室、扑克牌室、麻将室、阅览室等娱乐活动空间。为加强管理，离退休工作处建立“日常巡检+定期维保+及时更新”的管理机制，安排专人每日对健身器械、按摩器材、水电设备、消防设施等进行全方位排查，对老化、损坏的设施即时维修，杜绝带病运行。

二、实施暖心工程，用心用情做好服务

体弱多病多数与高龄相伴，同时老同志中又有较大比例的群体不会使用智能手机，给他们的生活带来很大的困扰，离退休工作处将老同志日常生活中遇到的校园卡充值、高龄补贴年审、养老待遇资格认证、医疗费报销、体检项目选择与结果查询、下水管道堵塞、因病或卧床不能买菜买粮等难心事当作工作中的大事，按照即接即办原则，及时办理；对不能办理的，及时协调其他相关部门办理。

针对教工住宅区离校医院远的实际，离退休工作处设置“健康检测室”，购置血压检测仪、配备温度计、急救药箱等，常态化为老同志开展自我健康检测。按照“健康至上、安全第一”要求，离退休工作处以2026年体检为基础，结合日常工作中掌握的情况，探索建立离退休人员身体健康信息库，为实施精准服务打下坚实基础。

三、多方联动，助力“五老”作用发挥

老同志是学校办学的宝贵财富。王立克、詹秋文、何华奇、李孟良、黄保宏、庞训胜、陈世勇、崔峰、胡忠泽、金光明、张从宇、王松等老专家公务出差时，面临线下请销假不便问题，离退休工作处及时协调人事处、财务处等部门，在网上便利举措未落实前，编制《安徽科技工程大学离退休人员公务出差审批（证明）单》，按照规范、方便原则，落实审批手续。杨秀军、王珏、李永生等校关工委老同志在组织青年师生开展红色教育实践活动中，面临参观场所装修无法开放问题，机关党委积极联系属地党委予以解决，得到老同志充分肯定。

服务无止境。下一步，离退休工作处将立足老同志实际，进一步创新服务方式，优化服务模式，丰富服务内容，提升服务品质，用心用情做好服务保障工作，以老同志的获得感和幸福感来检验学习教育成果。（特约通讯员：许丽 审核：黄树桥 编辑：李锦）